新・西山荘カントリー倶楽部の進行状況・接客のリアルな評判～混雑を避けるコツ～

「せっかくのラウンドが、待ち時間ばかりでストレスになったら嫌だな」「スタッフの対応って実際どうなんだろう」――予約前に、そんな不安を感じたことはありませんか。ここでは、実際にプレーしたゴルファーたちの口コミを一つひとつ丁寧に拾いながら、進行状況と接客の実態を包み隠さずお伝えします。

スムーズに回れたという声も多数

まず前向きな声から紹介すると、「後ろの組をみることがなく楽しくプレーできました」「若干の待ちはあったが、当日は天候もよく、仲間と気持ちよくプレー出来ました」など、平日や早朝のラウンドを中心に、スムーズに進行できたという口コミも多く見られます。雨天でキャンセルが出た日には「予報通り小雨まじりでしたが雨予報だったのでキャンセルのパーティーがあり待ち時間なくすいすい廻れ楽しくプレー出来ました」という声もあり、天候やタイミング次第で快適さが大きく変わることがうかがえます。平日に訪れたあるゴルファーは「久しぶりに平日にお邪魔しました。私達が最年少（？）くらいでした。若い人達はお仕事です」とユーモラスに綴っており、平日ならではの空き具合を実感できるようです。

スタッフの対応についても、「スタッフの対応も丁寧で食事も美味しく、気持ちよく楽しくプレーできました」「マスター室のみなさんの何気ない会話でスタート時、終了時と気持ち良くラウンドさせて頂きました」といった感謝のコメントが数多く寄せられており、丁寧な対応をしてくれるスタッフも確かに多いようです。ほかにも「マスター室もレストランも感じのいい方々でした」「スタッフさんもフレンドリーでとても良いゴルフ場です」といった好意的な声が随所に見られ、良い対応をしてくれるスタッフに巡り会えたゴルファーは、コース以上にその対応の良さを記憶に残しているようでした。

混雑時は「毎ホール待ち」も覚悟しておきたい

一方で、正直にお伝えしなければならないのが、休日やコンペシーズンの進行の遅さです。ある土曜日にプレーしたゴルファーは「土曜日ってこともあってめちゃくちゃ詰まってた。前の組でコンペをしていたが4人で3組あって本当に遅かった」と綴っており、コンペ利用が重なる土日は特に混雑しやすい傾向があるようです。別の口コミでも「この日は詰め過ぎていたのか待つわ待つわ。ショートで三組待ちは久方振り。良い季節良い天気だったとは言えハーフ3時間弱はツラかった」との報告があり、12月末に訪れたゴルファーからは「後半ハーフ3時間弱、毎ホール待ち待ち…流石に疲れた」という声も。この方は「2日目は割とスムーズに回れ快適にプレイできた」とも述べており、同じゴルフ場でも日によって進行のスピードが大きく異なることが分かります。

後ろの組のマナーについても、複数の具体的な指摘がありました。あるゴルファーは「後ろの組の方々がコンペの方々でインプレー中でも大声で話をされていて非常に不愉快でした。ほぼ毎ホール待ちの状態でハーフ3時間近くかかり、毎回ティーグランドで後ろから声が…」と、進行の遅さとマナーの両面での不満を率直に綴っていました。年末年始の繁忙期には「前の組は2球打っているのか本当に遅く最悪でした」という声もあり、また別のゴルファーからは「前の2組、若い人の組で初心者と思われますが、ザックリしてもそのまま、グリーンを走る、待っているこちらを全く気にせずスロープレーなど、マナーを知らない若者が増えていますね」という、若い世代のマナーへの懸念を述べたコメントもありました。

安全面についても看過できない指摘があります。「土曜日ってこともあってめちゃくちゃ詰まってた」と綴った同じゴルファーは「隣接ホールが多々あったので隣の人の打ち込み注意。一回本当に危ないのがあった」とも述べており、混雑日は周囲の状況にも十分に気を配っておく必要がありそうです。マーシャルによる進行管理の強化を望む声もいくつか見られ、「前の若いコンペ組が、やたら遅くて後半は3時間半かかりました。マーシャルがしっかり動いてもらえると助かります」という具体的な要望もありました。初めてこのコースを訪れたゴルファーからも「詰め込み過ぎなのかスタート時間から30分遅れてスタートその後も各ホール待ちで疲れました」との声があり、繁忙期はスタート時間そのものにも余裕を持たせておくのが賢明と言えそうです。

受付スタッフの対応には「ばらつき」があるという声

接客面でもう一つ触れておきたいのが、受付・マスター室の女性スタッフの対応についての口コミです。「受付の女性の態度が残念でした。違うタイミングで受付した同伴者も同じことを言ってました」という具体的な指摘や、「朝からマスター室のスタッフの対応が感じ悪い態度で残念です」という声、さらに「残念なのがフロントのスタッフが無愛想で朝から気分悪くなります」という声など、複数回にわたり同様の指摘が寄せられていました。長年通っているという常連ゴルファーの一人は「コースに平たんな場所がない為、落としどころを把握してないと大変です。風があるとスコアに大きく響きます。でも僕は大好きなコースです、接客を除いては」と、コースそのものへの愛着と接客面での不満を対比させるように語っており、印象的な口コミの一つでした。

一方で、「マスター室の女性は感じの良い方と、悪い方の両極端でした」というコメントもあり、対応するスタッフによって印象が変わる可能性がありそうです。実際、同じマスター室について「マスター室のスタッフはとても好感がもてます（笑）」と好意的に評価する常連ゴルファーもいれば、「フロント、マスター室のスタッフさんの態度が冷たく感じる」と厳しい評価をするゴルファーもおり、対応にはある程度のばらつきがあることは正直に知っておいた方がよさそうです。全体として見れば、丁寧な対応を受けたという声のほうが多数派であり、もし対応が気になる場面があった場合でも、コースそのものの評価とは切り離して考えているゴルファーが多いこともうかがえます。

快適にラウンドするためのヒント

口コミ全体を踏まえると、進行のスムーズさを重視するなら、平日や早朝スタート、コンペが少ない時期を狙うのが賢明です。土日祝日やハイシーズン、特に土曜日のコンペ利用が重なりやすいタイミングは、ある程度の待ち時間が発生することを見込んだ上で、スタート時間に余裕を持たせておくと、ストレスなく一日を楽しめるでしょう。混雑が予想される日は、前の組との間隔や周囲への打ち込みにも注意を払いながらプレーすることをおすすめします。

結論：混雑シーズンを避ければ、心地よい接客とともに満喫できる

結論として、新・西山荘カントリー倶楽部は「進行や接客に一切不満がないゴルフ場」ではありません。しかし、混雑しやすいタイミングを避けて予約すれば、丁寧なスタッフの対応とともに、快適なラウンドを楽しめる可能性が高いと言えます。特に平日ゴルフを楽しみたい方や、静かな環境でじっくりコースと向き合いたい方には、このゴルフ場の良さがより伝わるはずです。

戦略性の高いコースを、なるべくストレスなく楽しみたい方は、ぜひ空きの多い時間帯を狙って予約してみてはいかがでしょうか。